Свой контекст важнее бренда: 56% россиян откажутся от нейросети, которая не понимает Россию
Нейросеть, которая не разбирается в российской культуре и реалиях жизни в стране, рискует потерять большую часть аудитории. Такой вывод следует из опроса медиахолдинга Rambler&Co: 56% россиян готовы отказаться от подобного сервиса. При этом больше половины участников считают развитие отечественных моделей важным для страны.
Культурный фильтр: почему россияне отвергают «чужой» ИИ
Позиция респондентов оказалась жёсткой. 30% точно откажутся от нейросети, которая не понимает российский менталитет и особенности жизни. Ещё 26% скорее откажутся.
Несовпадение с культурным контекстом пользователи замечают прямо во время работы с сервисом. В результате они выбирают модели, которые ближе им по культуре.
Отечественную нейросеть готовы использовать 53% опрошенных. Условие одно: она не должна уступать зарубежным аналогам по качеству и функциям.
Какой ИИ нужен пользователям: точность, доступ и повседневные задачи
Главный критерий выбора — качество и точность ответов. Его назвали 45% участников опроса. Далее идут бесплатный доступ (23%), скорость работы (8%) и работа без VPN и других ограничений (7%).
Самым полезным сценарием 62% респондентов считают нейросеть, встроенную в привычные сервисы. Например, такой ИИ помогает подать заявление на Госуслугах, провести банковскую операцию, заказать доставку или вызвать такси. По оценке Rambler&Co, зарубежные модели на таких задачах не специализируются и справляются с ними хуже.
Кроме того, в исследовании отмечается, что необходимость VPN и платных подписок характерна именно для зарубежных сервисов. Российские решения эти барьеры снимают по умолчанию.
Как часто россияне пользуются нейросетями
Аудитория ИИ в стране уже заметная. 27% россиян обращаются к нейросетям каждый день, ещё 17% — несколько раз в неделю. Однако каждый третий не пользуется ими вовсе.
пользуются нейросетями каждый день
несколько раз в неделю
не пользуется ими вовсе
Чаще всего ИИ помогает с работой: так ответили 22% участников. На втором месте развлечения и общение (14%), на третьем — бытовые и повседневные вопросы (12%).
22%
работа
14%
развлечения и общение
12%
бытовые и повседневные вопросы
Эксперт: вопрос технологической независимости
Директор Центра креативной экономики Московской школы управления СКОЛКОВО Лидия Рой объясняет запрос на культурную близость природой самих моделей.
«Любая модель наследует ценности из данных, на которых ее обучали, и несет отпечаток культурного и политического контекста страны-разработчика».
По её словам, желание выбирать отечественный продукт при прочих равных связано с технологической независимостью.
«Без своих моделей страна рискует оказаться отрезанной от технологии, которая определяет будущее мира».
Среди российских разработок эксперт выделяет прежде всего модели Сбера и Яндекса. Ключевой задачей она называет отказ от лишних барьеров для отечественных компаний. В частности, им стоит разрешить обучать модели на произведениях, полученных законно или находящихся в открытом доступе.
«Ограничивать в этом российские компании, пока у зарубежных остается полная свобода, значит тормозить развитие всей отрасли».
Что показал опрос
Опрос проходил на ресурсах Rambler&Co с 1 по 20 сентября 2026 года. В нём приняли участие около 2000 интернет-пользователей.
Rambler&Co
1–20 сентября 2026
≈2000 интернет-пользователей
Результаты фиксируют важный сдвиг. Для российской аудитории нейросеть перестаёт быть просто инструментом, который генерирует тексты. От неё ждут понимания местных реалий и умения решать бытовые задачи. Поэтому в конкуренции за пользователя технологического превосходства может оказаться недостаточно — без культурного контекста модель проигрывает ещё до первого запроса.
